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売上の増大は、意外にも見た目以上に深いものです。ターゲット顧客の頭に入り、顧客の購買行動を左右しなければなりません。
一般的に人間の脳は、感覚情報のうち83%は視覚に由来するといわれます。したがって人間の頭には常に視覚情報で溢れています。ショップのVMDを作成する際には、この事実を視野に入れる必要があります。しかし、どうすればVMDを使って爆売れ商品が作れるのでしょうか。
ここで例を挙げます。
ディスプレイの色を工夫して選択する
色は、集客には非常に効果的です。色の選択はとても大事で、顧客が特定な商品に対する感情を揺さぶる効果があります。ここで、人間の脳は色彩をどう反応するかを理解しなければなりません。例えば、オレンジ色と赤色は刺激的で、青色とブルーは気持ちを落ち着かせる効果があります。
今、顧客の行動傾向に合わせ、これらの色を活用しましょう。お客様の目を引くために、文字を太くしたり、隣り合うディスプレイの対比色を使ったりすることも良いかもしれません。また、無地なバックボードを使用すれば、商品への注目度が減ることはないでしょう。ですから、多くの小売業者は無地の背景を選びます。
商品のグルーピングで物語る
アイテムの分類は、顧客の想像力を引き起こすために使われています。顧客がディスプレイを見て想像ができれば、次の行動は商品の購入でしょう。ストーリーテリングでこのプロセスを実行してください。次の二通りですれば可能です。
- 3の法則を運用してディスプレイをセットアップすること。アンバランス感で脳を刺激し、顧客の目線を奪います。
- 顧客が足を止めてまた見てしまうようなアイテムを展示すること。例えば、ディスプレイの中に変わったアイテムを入れます
VMDでより大きい効果を得るためには、ディスプレイを定期的に変えたり、テクノロジーを取り入れたりしてください。定期的に状況をチェックして顧客のニーズを理解し、情報に基づいて来期の方針を見直す必要があります。
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