ストアショーケースをレベルアップして、マーケットシェアを伸ばしましょう

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高価な婚約指輪をした人を見たら、その指輪は重そうに見えるでしょう。腕に着けた時計は、ただ通勤や通学のために時刻を表示する装置ではなく、品位、センス、そしてあなたの別格な存在感も表します。しかし、お客様に高級品を買わせることは容易ではありません。

一昔前まで、大部分の顧客は高級ブランドの店頭にて商品を購入していました。しかし今や過去とは大きく異なります。ですから、あたなの店はちゃんとオンライン・コミュニティーにリンクしなければなりません。お店でショーケースに陳列される商品を体験する前に、顧客はすでに複数のサイトで商品を確認したはずです。それなら、どうやってお店で素敵なディスプレイを使って、もっと高い売上を獲得できるのでしょうか。

ソーシャルメディアで強い存在感を維持する

今はソーシャルメディアを利用しない人は多分いません。ですからビジネスにとって究極のツールにもなります。ソーシャルメディアは集まりの場となり、見込み客たちが購入を決定する前に、そこで検索すれば、製品に対する意見、レビュー、評価などがすぐ確認できます。

会員クラブを作ることもおすすめです。

購入者を

顧客にお気に入りのアイテムを買っていただいた後、何かアクションを起こしますか。そのまま何もせずその場を去っていただきますか。いいえ、実は一番良いことは、顧客にストアの一部になってもらい、他の顧客を招く役割を果たしてもらいます。
結婚指輪を買ったお客様をストアコミュニティに入ってもらい、他の顧客を紹介していただきます。

• メールアドレスを教えてもらう
• イベントに参加してもらう
• 製品に対し、使用後のコメントを
• ブログを使って購入者との交流を図る

さて、結婚式には良い結婚指輪が欠かせないというのは周知の事実ですが、指輪の種類、指輪に潜めたメッセージ、最適の指輪の選び方などのことに関しては、わりと分かっていない人も多いです。これこそ店舗側が入らなければならない隙間ともいえます。顧客が来店した時に迷わせてはいけません。

ブログを通じてお話しましょう。